Politique de confidentialité celunthira

Cette politique de confidentialité vise à informer les utilisateurs sur la façon dont leurs données à caractère personnel sont collectées, traitées et protégées dans le cadre de nos prestations.

Données collectées

Nous recueillons uniquement les données nécessaires pour comprendre votre demande et assurer le suivi de nos services.

• Informations d’identification comme nom, prénom et adresse e-mail lors des prises de contact.
• Données liées à votre situation partagées lors des échanges (objectifs, profils, allocations, préférences).
• Éventuels échanges téléphoniques avec notes pour un suivi personnalisé.
• Adresse IP collectée à des fins de sécurité et statistiques anonymes.

Utilisation des données

Les données ne servent qu’à répondre à votre demande ou améliorer la qualité du service.

• Gestion des demandes reçues via notre site ou notre formulaire de contact.
• Élaboration d’une synthèse non commerciale en vue de répondre à vos besoins.
• Amélioration continue grâce au retour d’expérience anonyme.
• Veiller à la sécurité des interactions et prévenir la fraude.

Bases légales

Le traitement de vos données se fonde sur votre consentement et notre obligation de conformité.

Vos données sont traitées en conformité avec le RGPD et les lois françaises en vigueur pour garantir leur protection.

Partages externes

celunthira ne transmet pas vos données à des tiers à finalité commerciale ou marketing.

• Transmission possible uniquement pour des obligations légales ou sur demande réglementaire.
• Engagement ferme de non-communication des données à des partenaires extérieurs.
• Envoi sécurisé dans le cadre du support technique en cas de nécessité.

Sécurité

Des mesures techniques et organisationnelles appropriées protègent vos données contre la perte, l’accès non autorisé et les altérations. Les accès sont limités, nos serveurs sécurisés et chaque traitement est enregistré dans un registre dédié, conformément au RGPD.

Vos droits

Vous disposez d’un droit d’accès, de rectification, d’opposition et d’effacement de vos données.

• Accès à l’ensemble des données conservées sur vous.
• Demande de rectification ou d’effacement des informations erronées.
• Retrait du consentement ou opposition au traitement.
• Droit à la portabilité des données, dans la limite de l’applicabilité.

Cookies

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Contact

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Actualisation de la politique

Des ajustements ponctuels peuvent être effectués. Veuillez consulter cette page pour toute modification.